Mentions légales & Politique de confidentialité

1. Éditeur du site

2. Hébergement

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur safar-go.com (textes, images, logos, icônes) sont la propriété exclusive de RS TRANSPORT CONSULTANCY FZ-LLC. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

4. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe Inc. Safar&Go ne stocke aucune donnée bancaire. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1.

5. Responsable du traitement

RS TRANSPORT CONSULTANCY FZ-LLC, zone franche RAKEZ, Ras Al Khaimah, Émirats Arabes Unis. Email : contact@safar-go.com En tant que responsable du traitement, Safar&Go s'engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs résidant en Europe.

6. Données collectées

Nous collectons les données suivantes : • Données d'identification : prénom, nom, email, téléphone, pays de résidence, date de naissance • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — Safar&Go ne stocke aucune donnée bancaire • Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, navigateur, horodatage • Données eSIM : ICCID, données de consommation, statut d'activation • Localisation approximative : pour détecter votre pays et adapter la langue

7. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : • Création et gestion de votre compte • Traitement de vos commandes et paiements • Activation et gestion de vos eSIM via Transatel (NTT Ltd.) • Envoi d'emails transactionnels via Resend • Support client et assistance technique • Prévention de la fraude • Respect de nos obligations légales

8. Sous-traitants et partenaires

• Supabase Inc. (USA) — Base de données et authentification. Données chiffrées au repos et en transit. • Stripe Inc. (USA) — Paiements. Certifié PCI-DSS niveau 1. • Transatel / NTT Ltd. (France) — Fournisseur eSIM. DPO : dpo@transatel.com • Resend Inc. (USA) — Emails transactionnels. • Vercel Inc. (USA) — Hébergement. Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données.

9. Durée de conservation

• Données de compte : durée de l'inscription + 3 ans après clôture • Données de commandes : 10 ans (obligations comptables) • Données de connexion et logs : 12 mois • Données eSIM : durée de vie de la carte + 1 an

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données • Droit de rectification : corriger des données inexactes • Droit à l'effacement : demander la suppression • Droit à la portabilité : recevoir vos données • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements • Droit à la limitation : restreindre le traitement Pour exercer vos droits : contact@safar-go.com Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous résidez en France.

11. Sécurité des données

• Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) pour toutes les communications • Chiffrement des données au repos dans Supabase • Authentification sécurisée avec gestion des sessions • Accès restreint au personnel autorisé • Surveillance continue des accès et incidents

12. Cookies

Safar&Go utilise uniquement les cookies strictement nécessaires : • Cookie de session d'authentification (Supabase Auth) • Cookie de préférence de langue (locale) • Cookie de préférence de devise Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Safar&Go ne revend pas vos données à des annonceurs.

13. Transferts internationaux

Certains sous-traitants sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.

14. Modifications

Safar&Go se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via l'application. Dernière mise à jour : mars 2026.

15. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : Email : contact@safar-go.com Adresse : RS TRANSPORT CONSULTANCY FZ-LLC, RAKEZ, Ras Al Khaimah, UAE